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Nutzen Sie die Beratungsleitfäden der Akademie Bauen und Wohnen und
informieren Sie sich zu den Themenbereichen im Hartwarenhandel.
Mit den Kursen können Sie
1. in aller Ruhe Lernen, indem Sie die Fernlehrbriefe lesen (PDF),
2. Ihr Wissen in den Selbstlerntests überprüfen und trainieren,
3. bei erfolgreicher Abschlussprüfung ein Zertifikat bekommen.
Buchen Sie die Kurse in der folgenden Übersicht.

Bearbeiten Sie gebuchte Kurse hier oder unter der Rubrik 'Anmeldung/Meine Kurse'.

	Titel	Typ	Gebucht	Aktion

		B01 Elektrowerkzeuge Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B02 Fliesen Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B03 Bauchemie Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B04 Elektro Quelle: Akademie Bauen & Wohnen / Oehl.Net	B

Beschreibung

Der Verkauf von elektrischen Geräten und entsprechendem Installationsmaterial erfordert besondere Grund- und Fachkenntnisse. Dieser Onlinekurs zusammen mit dem Lehrbrief hat daher nicht nur erklärenden Charakter, sondern weist an wichtigen Stellen auch auf Vorsichtsmaßnahmen hin. Hinweise auf notwendiges Zubehör und erforderliche Werkzeuge ermöglichen eine weitere Intensivierung des Verkaufsgespräches.

Der Online-Kurs "Beratung Elektro" basiert auf dem "Beratungsleitfaden Elektro" aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird.
In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt.
Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

INHALT
0. Einführung
1. Grundlagen
2. Batterien
3. Leuchtmittel
4. Leitungen und Kabel
5. Installationsmaterial
6. Schalterserien
7. Kommunikationstechnik
8. Signal- und Hausrufgeräte
9. Leuchten

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie die PDF-Dateien mit den Beratungsleitfäden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B05 Baustoffe Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Baustoffe müssen heutzutage höchsten Anforderungen genügen. Dabei spielen auch Umweltschutz und Wärmedämmung eine entscheidende Rolle. Der Verkauf von Baustoffen erfordert daher besondere Grund- und Fachkenntnisse. Dieser Onlinekurs vermittelt die erforderlichen Informationen.

Die einzelnen Produktgruppen werden systematisch vorgestellt. Dabei steht die konkrete Anwendung im Mittelpunkt.
Welche Informationen können Kunden nutzen?
Welche Produkte bieten optimale Lösungsmöglichkeiten?
Was ist zusätzlich zu beachten?
Die aufgeführten Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung.
An entsprechenden Stellen wird zusätzlich auf den Vergleich von speziellen Maßeinheiten, wie zum Beispiel Dämmwerte, eingegangen. Hinweise auf notwendiges Zubehör und Verarbeitungstechniken ermöglichen eine weitere Intensivierung des Verkaufsgesprächs.

Der Online-Kurs "Beratung Baustoffe" basiert auf dem Beratungsleitfaden aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird.
In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt.
Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem
Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger,
Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
0. Einführung
1. Grundlagen
2. Rohbau
3. Dach
4. Fertigputze/Trockenmörtel
5. Wärmedämmung
6. Innenausbau

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B06 Bauelemente Quelle: Akademie Bauen & Wohnen / Oehl.Net	B

Beschreibung

Der Einbau von Bauelementen erfordert besondere Produkt- und Materialkenntnisse. Die Themen Sicherheit und fachgerechte Montage spielen dabei eine entscheidende Rolle. Dieser Lehrbrief hat daher nicht nur erklärenden Charakter, sondern gibt an bestimmten Stellen hilfreiche Tipps für dauerhafte Kundenzufriedenheit. Die einzelnen Produktgruppen werden systematisch vorgestellt. Der konkrete Nutzen steht dabei immer im Vordergrund.

Der Online-Kurs "Beratung Bauelemente" basiert auf dem Beratungsleitfaden aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird.
In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt.
Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
0. Einführung
1. Grundlagen
2. Fenster
3. Fenster-Zubehör
4. Haustüren
5. Innentüren
6. Treppen
7. Sonderelemente

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B07 Eisenwaren & Werkzeuge Quelle: Akademie Bauen & Wohnen / Oehl.Net	B

Beschreibung

Auswahl und Umgang mit Befestigungssystemen erfordern besondere Produktund Materialkenntnisse. Entscheidend ist das Thema Sicherheit. Welchem Material kann ich vertrauen? Welche Werkzeuge sind notwendig, um Risiken von vornherein aus dem Weg zu gehen?
Dieser Kurs ist Bestandteil des Beratungsleitfadens 'B07 Eisenwaren & Werkzeuge' der Akademie Bauen und Wohnen. Er hat nicht nur erklärenden Charakter, sondern gibt an bestimmten Stellen hilfreiche Tipps, um Kunden besonders zufriedenzustellen. Die einzelnen Produktgruppen werden systematisch vorgestellt. Der konkrete Nutzen steht dabei immer im Vordergrund. Mit welchem Produkt ist die beste Lösung zu erreichen? Was ist zusätzlich zu beachten? Welche Alternativen gibt es? Worauf ist besonders zu achten?
Die nachfolgenden Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung. Ziel ist es, die Voraussetzungen für ein intensives und inhaltlich fundiertes Verkaufsgespräch zu schaffen.

Der Online-Kurs "B07 Eisenwaren & Werkzeuge" basiert auf den warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird.
In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt.
Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

INHALT
-Grundlagen
-Schrauben
-Nägel
-Haken
-Dübel
-Schraubwerkzeuge
-Allgemeine Werkzeuge
-Anwendungsbeispiele

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie die PDF-Dateien mit den Beratungsleitfäden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B08 Schlösser & Beschläge Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Die Auswahl und Montage von Schlössern und Beschlägen erfordert besondere Produkt- und Materialkenntnisse. Entscheidend ist das Thema Sicherheit. Dieser Kurs hat daher nicht nur erklärenden Charakter, sondern gibt an bestimmten Stellen hilfreiche Tipps, um Kunden besonders zufriedenzustellen. Die einzelnen Produktgruppen werden systematisch vorgestellt. Der konkrete Nutzen steht dabei immer im Vordergrund.
Mit welchem Produkt ist die beste Lösung zu erreichen?
Was ist zusätzlich zu beachten?
Welche Alternativen gibt es?
Worauf ist besonders zu achten?
Die nachfolgenden Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung. Ziel ist es, die Voraussetzungen für ein intensives und inhaltlich fundiertes Verkaufsgespräch zu schaffen.

Die Bearbeitung des durch die Akademie Bauen und Wohnen bereitgestellten Kurses erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
1. Grundlagen
2. Beschläge für Fenster/ Fenstertüren
3. Rund ums Fenster
4. Türgriffe und Türbeschläge
5. Rund um die Tür
6. Schlösser
7. Schließzylinder

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B09 Farben & Lacke Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B10 Basteln und Künstlerbedarf Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B11 Sanitär Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B12 Heizung Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B13 Garten-Hartwaren Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Gärten müssen regelmäßig gepflegt, beschnitten und bewässert werden. Dazu sind fundierte Hintergrund-, Produkt- und Materialkenntnisse erforderlich. Mit welchen Geräten oder Maschinen können Hecken getrimmt werden? Wann brauche ich einen Benzinrasenmäher? Welcher Regner passt am besten zu meinem Grundstück? Wie müssen Holzmöbel behandelt werden? Die Fragen der Kunden sind vielschichtig und nicht immer leicht zu beantworten. Um kompetent beraten zu können, muss der Verkäufer deshalb in der Lage sein, Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte und Materialien erklären zu können.

Der Online-Kurs "Beratung Garten-Hartwaren" basiert auf dem Beratungsleitfaden aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird.
In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt.
Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
0. Einführung
1. Grundlagen
2. Handgeräte
3. Motorgeräte
4. Bewässerung
5. Teiche
6. Möbel und Deko
7. Zäune

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B14 Lebendes Grün Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Schöne Gärten wollen gut geplant sein. Dazu sind fundierte Pflanz- und PflegeKenntnisse erforderlich. Welcher Rasen eignet sich für Familien mit Kindern? Welche Pflanzen kommen für eine sinnvolle Fassadenbegrünung in Frage? Woher weiß ich, ob der Boden im Garten auch gut genug für meine Pflanzen ist? Soll das Gemüsebeet eigentlich immer noch regelmäßig umgegraben werden? Die Fragen der Kunden können so unterschiedlich sein, wie der Garten selbst. Um kompetent beraten zu können, muss der Verkäufer zumindest in der Lage sein, die wichtigsten Fragen auf Anhieb beantworten zu können.

In diesem Beratungsleitfaden werden alle Bereiche vorgestellt, die für das Anlegen eines schönen Gartens in Frage kommen. Hinzu kommt ein Sonder-Kapitel, das sich mit Zimmerpflanzen befasst. Auf Gartenwerkzeuge wird nicht oder nur ganz am Rande eingegangen. Hier ist auf den Beratungsleitfaden "Garten-Hartwaren" zu verweisen. Die aufgeführten Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung. Im Mittelpunkt steht immer die Frage: Wie kann dem Kunden am besten geholfen werden?

Der Online-Kurs basiert auf dem Beratungsleitfaden aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird. In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt. Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
1. Grundlagen
2. Saatgut
3. Rasen
4. Freilandpflanzen
5. Baumschulware & Gehölze
6. Zimmerpflanzen

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B15 Bodenbeläge und Tapeten Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Bodenbeläge und Tapeten sind in Wohn- und Arbeitsräumen unverzichtbar. Der vorliegende Beratungsleitfaden befasst sich mit den wichtigsten Fragen zur Wohnraumgestaltung mit Bodenbelägen und Tapeten.

Der Online-Kurs basiert auf dem Beratungsleitfaden aus der Reihe von warenkundlichen Lehrbriefen, die von der Akademie Bauen & Wohnen herausgegeben wird. In 24 Themenbereichen wird die breite Sortimentsvielfalt des DIY-Handels dargestellt. Die Lehrbriefe kombinieren optimal theoretisches Fachwissen und Fragen aus dem Verkaufsalltag und richten sich an Auszubildende, neue Mitarbeiter, Quereinsteiger, Verkäufer und Springer, in Bau- und Heimwerkermärkten und im Fachhandel.

Diese Trainingseinheit ist Bestandteil des Beratungsleitfadens B15 Bodenbeläge und Tapeten.

INHALT
1. Raumgestaltung mit Bodenbelägen
2. Materialkunde Bodenbeläge
3. Beschaffenheit des Untergrundes und Entfernen alter Bodenbeläge
4. Verlegeprojekte
5. Verlegen von Bodenbelägen auf Treppen
6. Pflege von Bodenbelägen
7. Raumgestaltung mit Tapeten
8. Wichtige Regeln für die Raumgestaltung mit Tapeten
9. Tapezierprojekte
10. Anwendungsbeispiele - Ihre Lösung (mit Lösungen zur Selbstkontrolle)

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests mit Fachfragen und - wenn vorhanden - Beratungsfragen .
Beim Selbsttest im letzten Kapitel vergleichen Sie selbständig, ob Sie an alle Aspekte des Kundenberatung gedacht haben.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B16 Holz im Innenausbau Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Holz gehört zu den beliebtesten Materialien im Innenausbau. Küchen, Wohnzimmer, Keller - fast überall kann es zum Einsatz kommen. Doch was ist bei der Auswahl und der Verarbeitung zu beachten? Worauf kommt es an? Ist es möglich, gutes Holz von schlechtem Holz zu unterscheiden? Was ist bei der Unterkonstruktion für Holzwände und Holzdecken zu beachten? Und wie lassen sich die Oberflächen am besten behandeln? Fragen, die nur beantworten kann, wer sich intensiv mit dem Thema Holz beschäftigt.
Der vorliegende Beratungsleitfaden berührt daher alle Aspekte, die für eine fundierte Beratung elementar sind. Grundlagen-Wissen gehört genauso dazu, wie spezielle Anwendungstipps.
Auf die Bereiche Holzböden, Parkette, Laminate und Bodendielen wird nicht eingegangen. Hier ist auf den Beratungsleitfaden 'Tapeten/ Bodenbeläge' zu verweisen.

Die aufgeführten Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung. Im Mittelpunkt steht immer die Frage: Wie kann dem Kunden am besten geholfen werden?

Die Trainingseinheit ist Bestandteil des Beratungsleitfadens B16 Holz im Innenausbau der Akademie Bauen und Wohnen.

Die Bearbeitung erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

INHALT
0. Einführung
1. Grundlagen
2. Werkstoff Holz
3. Rauholz
4. Holzverkleidungen
5. Oberflächenbehandlung
6. Holzzuschnitt
7. Anwendungsbeispiele - Ihre Lösung (mit Lösungen zur Selbstkontrolle)

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat.
Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch.
Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B17 Dekoration Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B18 Kleinmöbel & Selbstbausysteme Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Beschreibung

Möbel machen Wohnungen zu dem, was sie sind: zu Rückzugs- und Vorzeigeräumen, zu privaten Schlupfwinkeln und Orten der Gastfreundlichkeit. Möbel müssen vielen Anforderungen und Wünschen genügen. Sie müssen stabil sein, wohnlich, lange haltbar und pflegeleicht. Doch es ist nicht immer einfach, die Übersicht zu behalten.
Welche Materialien eignen sich in welchen Räumen?
Welche Abstände sollten bei Tischgruppen eingehalten werden?
Was muss bei der Auswahl eines Schrankes beachtet werden?
Gerade bei Möbeln ist viel Halbwissen im Umlauf. Deshalb lohnt es sich auf jeden Fall, sich intensiv mit dem Thema zu beschäftigen.
Dieser Beratungsleitfaden befasst sich mit fast allen Bereichen des täglichen Wohnens: mit der Küche, dem Bad, dem Esszimmer und vielem mehr. Im Vordergrund stehen immer die Aspekte, die für eine gute Beratung wichtig sind. Die aufgeführten Informationen dienen als Grundlage für Bedarfsanalyse und Problemlösung. Im Mittelpunkt steht immer die Frage: Wie kann dem Kunden am besten
geholfen werden?

Die Bearbeitung des durch die Akademie Bauen und Wohnen bereitgestellten Kurses erfolgt in den folgenden 3 Schritten:

I. Lernen:
Im ersten Schritt sollten Sie den Beratungsleitfaden downloaden und die Inhalte erarbeiten.

1. Grundlagen
2. Küchenmöbel
3. Badezimmermöbel
4. Schrankmöbel
5. Polstermöbel
6. Büromöbel
7. Diele und Esszimmer
8. Anwendungsbeispiele - Ihre Lösung

II. Trainieren:
Im zweiten Schritt empfehlen wir die Bearbeitung der Selbsttests.

III. Bestehen und ein Zertifikat erwerben:
Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat. Sobald Sie sich mit den Inhalten sicher fühlen, können Sie die Zertifikatsprüfung starten.
Sollten Sie nicht bestehen, haben Sie einen zweiten Versuch. Sollte auch diese Prüfung nicht klappen, melden Sie sich bei Ihrem verantwortlichen Marktmanager, damit er eine Rücksetzung des Kurses mit weiteren Prüfungen anfordern kann.

Weitere Informationen

		B19 Baugeräte & Bauwerkzeuge Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B20 Autozubehör und Fahrräder Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B21 Cross-Selling Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B22 Baustoffe im Garten Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B23 Zooartikel Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

		B24 Arbeitssicherheit Quelle: Akademie Bauen & Wohnen	B

Zur Bearbeitung eines Kurses wählen Sie zunächst die Aktion Buchen und dann Bearbeiten , um den Kurs in einem neuen Browserfenster zu starten.
Nicht eingeloggt oder keine Buchungsberechtigung.
Gastzugang für Besucher - die Bearbeitung ist nur eingeschränkt möglich.

Legende:
Kurs nicht gebucht;
Kurs in Bearbeitung;
Kurs - 1. Prüfung nicht bestanden (Wiederholungsprüfung ist möglich);
Kurs - 2. Prüfung nicht bestanden (Wiederholungsprüfung nicht möglich). Bitte informieren Sie Ihren Tutor oder Marktleiter, damit eine Rücksetzung des Kurses initiiert werden kann!
Kurs erfolgreich abgeschlossen;
(B): Basiswissen